miércoles, 21 de diciembre de 2011
jueves, 15 de diciembre de 2011
¿Quién es quién cuando hablamos de la nube?
miércoles, 16 de noviembre de 2011
CRM implantación de una nueva filosofía empresarial
- La implantación de herramientas CRM debe estar alineado con la estrategia corporativa y estar en consonancia de las necesidades tácticas y operativas de la misma.
- La tecnología no es suficiente, al final, los resultados llegarán con el correcto uso que hagan de ella el personal de la empresa. Es muy importante, inculcar el cambio en la cultura dentro de la organización buscando el total enfoque al cliente por parte de todos sus integrantes. En este aspecto, la cultura, la formación y la comunicación interna son las herramientas clave.
- Es necesaria la redefinición de los procesos para optimizar las relaciones con los clientes, consiguiendo procesos más eficientes y eficaces. Cualquier implantación de tecnología mejora los procesos de negocio, haciéndolos más flexibles y rentables.
- Tecnología: También es importante destacar que hay soluciones CRM al alcance de organizaciones de todos los tamaños y sectores.
Ref. Sugar CRM
martes, 11 de octubre de 2011
5 Tendencias que cambiaran el mundo del Business Intelligence
martes, 26 de julio de 2011
NUEVO PORTAL Y PLATAFORMA DE FORMACION DEL CONSEJO ANDALUZ DE COLEGIOS OFICIALES DE GRADUADOS SOCIALES
jueves, 14 de julio de 2011
BASICO HOMES, Integración de Soluciones En Tecnología SaaS
Entrevista al Director TI Básico Homes
Básico Homes ha sido una de las comercializadoras y gestoras de activos de Bancos y Cajas más fuertes en nuestro país el año pasado, es por eso que han apostado por adquirir soluciones tecnológicas como SIGI CRM para la gestión de la comercialización, SIGI ERP para la parte de administración y contabilidad y SIGI Analytics para análisis de cuadros de mando.
¿Cómo surge la necesidad de comprar una aplicación como SIGI?
La implantación de SIGI surge con el objetivo de simplificar y facilitar las tareas administrativas y comerciales, dotar de informes de gestión y de la inteligencia artificial para mejorar en la capacidad para la toma de decisiones y ampliar las posibilidades de negocio.
Desde el primer momento, todos los departamentos han participado en el proceso de elección de la aplicación, prácticamente toda nuestra compañía intervino activamente, es por eso, que desde el primer momento todos se han implicado en el proceso de adaptación al nuevo sistema en un breve plazo de tiempo.
¿Cuáles fueron los finalistas en su decisión final?
Prinex y SIGI
¿Cuáles fueron los motivos de decisión principales para adquirir SIGI?
SIGI nos pareció mucho más flexible.
¿Cuáles fueron los aspectos funcionales que más les atrajeron de la aplicación a la hora de tomar su decisión de compra?
La posibilidad de una implantación conjunta de SIGI ERP para la gestión de ventas, contable y administrativa, SIGI CRM Inmobiliario para recoger toda la gestión comercial y SIGI Analytics como solución de Business Intelligence para la explotación de información de diferentes fuentes.
¿Cuáles fueron los servicios que más les trajeron de la aplicación a la hora de tomar su decisión de compra?
Más que los servicios, las personas. Su profesionalidad y disposición ya durante la etapa de preventa fueron para nosotros esenciales en la decisión de compra apostando por Dharma Ingeniería.
¿Consideran que la dificultad de la instalación fue alta, media o baja?
Media – baja. Las instalaciones han seguido un modelo SaaS, donde solamente tenemos que asumir una cuota de mantenimiento y no nos ha hecho falta adquirir ningún servidor, nuestro proveedor nos pone a disposición las aplicaciones a través de Internet y citrix, garantizándonos la disponibilidad de las aplicaciones y su correcta funcionalidad.
¿El coste anual que asumen del mantenimiento de la aplicación lo consideran justo con respecto a las nuevas versiones?
A día de hoy sí, y además nos parece necesario tener nuestras herramientas al día en los últimos avances en gestión de nuestro negocio..
¿Qué grado de utilización están actualmente haciendo de SIGI?
Con SIGI CRM estamos ya trabajando con el 90% o más de las funcionalidades desde hace un par de meses. Con SIGI ERP, ya estamos funcionando en tiempo real con los datos migrados de nuestra anterior aplicación. Con Business Intelligent estamos en fase de desarrollo de cuadros de mando.
Testimonio resumen
Aunque llevamos poco tiempo con la aplicación, estamos satisfechos con el resultado de la implantación, destacando SIGI CRM que nos ha ayudado a mejorar la gestión y control del departamento comercial, esperamos además que en cuanto tengamos totalmente operativo SIGI Analytics podamos explotar realmente todos los beneficios de un sistema como este mediante los análisis interactivos definidos en los cuadros de mandos.
Emilio Cabezudo
Director de Tecnologías de la Información Basico Homes
martes, 7 de junio de 2011
Cloud Computing en uso: Cómo aprovechar la nube.
- Es flexible, siempre se dimensiona a la medida de sus datos.
- Está gestionado: técnicos monitorizan y gestionan el servicio garantizándole en todo momento el correcto funcionamiento.
- Máxima seguridad: la información viaja y se almacena encriptada, por lo que sólo usted tendrá acceso a la misma.
- Gran ahorro de costes: sin inversión en hardware, ni en software ni consumibles, sin necesidad de dedicarle recursos y con un coste muy asequible.
- Fácil y programable: usted define el horario, la periodicidad del copiado y el nivel de retención de la información.
- Ayudará a su empresa a cumplir la LOPD.
lunes, 16 de mayo de 2011
Proinlasa implanta el CRM Inmobiliario de dharma
empresa que se dedica a la promoción, construcción, y gestión de productos inmobiliarios ha apostado por el CRM inmobiliario “SIGI Real Estate” de dharma ingeniería para la gestión comercial y poder disponer en todo momento de información real de sus clientes y contactos potenciales, centralizando en una única base de datos todas las gestiones comerciales para optimizar el conocimiento y seguimiento de sus cliente potencial y campañas de marketing.
- Implantación del sistema en central y tres delegaciones.
- Mejorar la operativa entre recepción/centralita y comercial.
- Centralizar todas las comunicaciones con clientes por correo, teléfono y visitas.
- Integración entre página web y CRM.
- Estandarización del procedimiento de ventas.
- Mejorar el control comercial y seguimiento global de la fuerza de ventas.
- Segmentar a los clientes en tipologías, valoración de oportunidades y de clientes potenciales.
- Implantación de acciones de venta dirigidas a cada segmento de clientes potenciales.
- Analizar la rentabilidad en la gestión de campañas y poder valorar las campañas futuras, objetivos-kpi’s.
- Informar mediante Pipeline comercial de la situación comercial.
lunes, 14 de febrero de 2011
El sector de las TIC ya ha "adelantado" a la construcción en el PIB
"El sector de las TIC representa ya un 6% de nuestro PIB, es decir, que ha adelantado ya a la construcción", afirmó el ministro en la Cámara Baja, antes de calificar esta actividad de "probablemente" la "más relevante para el futuro" de la economía por su "potencial capacidad para generar crecimiento, empleo y productividad".
El ministro aseguró además que por cada millón de euros invertidos en las TIC se crean 33 empleos y que más de una cuarta parte del crecimiento del PIB de la Unión Europea se explica a partir de este sector.
"En momentos de crisis como los actuales, es especialmente necesario fomentar e impulsar las TIC como uno de los principales elementos sobre los que articular un futuro de competitividad y progreso", aseguró el ministro, quien cifró en 12.000 millones los recursos aglutinados en el país para fomentar el desarrollo del sector.(EUROPA PRESS)